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よくある質問を掲載してあります。是非ご利用くださいませ。
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一番多いお問い合わせは →メールの受信はできるが送信できない
- 他社からの乗り換えです。手順を教えて下さい。
- 再販は可能ですか？
- 領収書は発行できる？
- いつから使えるようになりますか。
- 月額での支払いは可能ですか？
- 大量に注文しますがお安くなりませんか？
- すぐに利用したいのですが。
- サーバ設置場所とバックボーンは？
- サーバーのOSとソフトは？
- パスワードを忘れた。
- indexの順番は？
- HPのファイルはどのディレクトリに置けばいいの？
- アプリケーション自動インストールとは
- マシン性能は？
- ドメインの追加方法を教えて下さい。
- 管理画面が表示されない（ぷららを使っている）
- アクセス解析機能とは
- FTPのアカウントの複数発行はできる？
- 管理パネルへアクセスできない（ログインできない）
- 容量や転送量を増やせない。（「最大範囲を超えています」とでる）
- アプリケーション自動インストールとは
- FTP接続できない？
- FTPが繋がらない。（ウイルスセキュリティZEROを使っている）
- FTPソフトの設定方法は？
- サーバ側のファイル一覧が出てこない
- HPのファイルはどのディレクトリへアップロードするの？
- FTPのパスワードがわからなくなってしまいました。
- 接続できたけどアップロードができません。
- メールが送信できない（セキュリティソフト編）
- エラーが出た（送受信：エラー番号0x800CCC0D）
- 送信できない（受信はできる）
- メールが送信できない。(Outbound Port25 Blocking)
- メールを送ってもエラーで戻ってくる failure notice、MAILER-DAEMON
- エラーメッセージと共にメールが戻ってきてしまいます
- エラーが出た（送受信：エラー番号0x800CCC92）