送ってもらったメールが届かない場合、いくつかの要因が考えられます。

■「1通20MB以上のメールは受け取れません」
大きな添付ファイルをつけるとエラーとなり受信できません。
分割などで送信するようご依頼下さい。

■「メールボックスの容量が一杯で受け取れない」
サーバー管理画面ではメールアドレスごとに容量が設定されていますので、
サーバーにメールをため過ぎると受信できない場合があります。
Outlookであれば「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定を解除してみて下さい。
もしくはメールアドレスの容量を変更して下さい。
http://www.plus-server.net/wa_faq/faq/make_mail2.html

■「（送信者が）アドレスを間違えている」
送信者へご確認下さい。
「返信」でも届かない場合は自身のメールアドレス設定に
間違いがある可能性があります。
参考：電子メールアドレス欄を確認して下さい（Liveメールの場合）
http://www.plus-server.net/wa_faq/faq/images/livemail2011/12.jpg


■その他、「迷惑メールと判定されている」など不明な要因
お手数ですが、メールログの調査をしますので、以下の情報をお問い合わせの
コーナーより以下の情報をご連絡下さい。
※日時はなるべく詳しくお知らせください。日時がわからない場合は
　大量のログから調査できない場合がございます。

--- ここから
送信日時：（できるだけ詳しく）
差出人メールアドレス：
受取人メールアドレス：
--- ここまで

お問い合わせ
http://www.plus-server.net/wa_mousikomi/toiawase.php