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カテゴリ:メール
>メールが届かない(受信できない)場合がある
メールが届かない(受信できない)場合がある
送ってもらったメールが届かない場合、いくつかの要因が考えられます。
■「1通20MB以上のメールは受け取れません」
大きな添付ファイルをつけるとエラーとなり受信できません。
分割などで送信するようご依頼下さい。
■「メールボックスの容量が一杯で受け取れない」
サーバー管理画面ではメールアドレスごとに容量が設定されていますので、
サーバーにメールをため過ぎると受信できない場合があります。
Outlookであれば「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定を解除してみて下さい。
もしくはメールアドレスの容量を変更して下さい。
http://www.plus-server.net/wa_faq/faq/make_mail2.html
■「(送信者が)アドレスを間違えている」
送信者へご確認下さい。
「返信」でも届かない場合は自身のメールアドレス設定に
間違いがある可能性があります。
参考:電子メールアドレス欄を確認して下さい(Liveメールの場合)
http://www.plus-server.net/wa_faq/faq/images/livemail2011/12.jpg
■その他、「迷惑メールと判定されている」など不明な要因
お手数ですが、メールログの調査をしますので、以下の情報をお問い合わせの
コーナーより以下の情報をご連絡下さい。
※日時はなるべく詳しくお知らせください。日時がわからない場合は
大量のログから調査できない場合がございます。
--- ここから
送信日時:(できるだけ詳しく)
差出人メールアドレス:
受取人メールアドレス:
--- ここまで
お問い合わせ
http://www.plus-server.net/wa_mousikomi/toiawase.php
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